Bert en Wilma
- Zuilichem
- Stel (50+)
"We hadden een super weekend met mooi fiets en terrasjesweer, Apeldoorn is een mooi startpunt voor een fietstocht, welke kant je ook op fietst. Dit hotel ligt op een mooie plaats.En daarna kun je goed uitrusten op goede bedden in dit hotel."
Tip: Houd je van gevarieerd, lekker eten?
Ga naar wokrestaurant Sprengenhorst in Wenum-Wiesel, dit is ong. 10 min. fietsen vanaf het hotel.
R.Tolenaars
- Krimpen aan den IJssel
- Stel (50+)
"Vanwege het warme weer dit hotel 1 dag van te voren geboekt omdat dit voorzien was van een zwembad waar wij ons erg op verheugden. Na inchecken op onze kamer en op zoek te gaan naar zwembad werd ons verteld dat dit buiten gebruik was. Hetgeen van te voren niet vermeld was.Onze kamer had geen ramen die open zonder dit bij 31 graden. Wij moesten naar terras waar maar 4 vuile tafels stonden die allemaal bezet waren en heel het verblijf niet schoongemaakt werden. Wij waren genoodzaakt om elders buiten te gaan zitten. Als compensatie voor de grote teleurstelling konden wij een drankje van het huis krijgen. Na aanhoren van onze klacht werd er een klachtenformulier bij receptie door de receptionist ingevuld met de mededeling dat het hoofdkantoor snel contact met ons zou opnemen en ons zou compenseren. Na drie x zelf telefonisch contact opgenomen te hebben werd na overleg met de klachtenmanager een compensatie van 28 euro toegezegd. Hier was verder niet over te praten.
Een hele slechte ervaring met Bastion hotel."