Voor vragen over de gevolgen van het Coronavirus voor uw reservering Klik hier
Welke voorwaarden van toepassing zijn op jouw reis, is afhankelijk van de organisatie waar je mee reist.
Reis je met:
Weekendjeweg.nl werkwijze:
De prijzen van Weekendjeweg.nl
Bijkomende kosten
Naast de kosten voor je verblijf brengen wij de volgende bijkomende kosten in rekening:
Overboeking
Het kan helaas voorkomen dat een hotel onverhoopt is volgeboekt. In dit geval zal één van onze medewerkers zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om andere mogelijkheden met je te bespreken. Natuurlijk ben je niet verplicht om het alternatief te boeken.
Betaling
Er zijn 4 mogelijkheden van betalen:
• Betalen bij aankomst
• Betalen bij het reserveren via iDEAL
• Betalen bij het reserveren via credit card (Visa)
• Betalen/deelbetaling bij het reserveren middels éen van de cadeau cards die Weekendjeweg.nl accepteert
Tijdens het maken van de reservering wordt getoond welke betaalmethode het hotel hanteert. Niet elk hotel accepteert betalen bij aankomst.
Let op: Wanneer je betaling niet binnen 24 uur is ontvangen zal je reservering verwijderd worden. Hieraan kunnen kosten verbonden zijn. Heb je een opmerking of vraag over het betalen neem dan contact op met ons service centre op 088 089 01 00.
Over het algemeen betaal je bij accommodaties in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland bij aankomst. Bij de overige accommodaties dien je middels iDeal of met creditcard te betalen. Indien je via iDeal of met creditcard dient te betalen, dan wordt dit in het laatste gedeelte van de reservering aangegeven.
Over iDEAL
iDEAL is het systeem dat je direct koppelt aan je internetbankierprogramma bij een online aankoop. De banken die dit bieden zijn: ABN Amro, Fortis, ING (Postbank), Rabobank en SNS Bank.
Pakketreizen Hotel + Trein
Wijzigingen
Indien je na reservering je reisgegevens, zoals de vertrekdatum of het reisgezelschap wilt wijzigen, kun je dit telefonisch of per e-mail, info@weekendjeweg.nl, aan ons doorgeven.
Annuleren
Wil je je verblijf annuleren? Bel 088 089 01 00 of mail naar cancel@bookit.nl. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:
Annuleren met cadeau card
Heb je een boeking gemaakt en daarbij gebruik gemaakt van een Weekendjeweg.nl Cadeau Card of een cadeau card van derden? Als je recht hebt op teruggave van een bedrag dan wordt deze niet in contanten maar in de vorm van een Weekendjeweg.nl Cadeau Card uitgekeerd.
Bekijk hier de polisvoorwaarden van de annuleringsdekking.
Algemene voorwaarden Weekendjeweg.nl Cadeau Card
Klachten
Je mag je klacht(en) over één van onze producten of onze dienstverlening mailen naar info@weekendjeweg.nl. We nemen je klachten altijd met uiterste zorg binnen 24 uur in behandeling en zullen deze binnen 14 dagen afhandelen. Ben je niet tevreden over de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Herroepingsrecht - vallen reizen hieronder?
Nee, reizen vallen niet onder het herroepingsrecht. Thuiswinkel.org heeft een aantal uitzonderingen op het herroepingsrecht aangegeven. Zo hebben klanten geen herroepingsrecht voor boekingen met betrekking tot transportdiensten, accommodaties en recreatieve diensten.
Minderjarig?
Voor het maken van een hotel- of bungalow reservering dien je meerderjarig te zijn. Ook dient minimaal een van de gasten die verblijven meerderjarig te zijn.
Meer vragen?
Klik hier voor de veelgestelde vragen.