Emma
- Delft
- Stel (50-)
"Het was een prima hotel, maar bij aankomst bleken we overboekt te zijn voor de lazy sunday en hier werd in eerste instantie zeer slecht mee omgegaan. Het personeel vond dit de normaalste zaak van de wereld en deed of dit ons problem was. Uiteindelijk mochten we toch wat langer in de hotel kamer blijven en kregen we een bon voor koffie en vlaai maar dit was niet uit eigen beweging van het personeel. Er werd in eerste instantie ook geen excusses gemaakt door het dienstdoende personeel."
Tip: Restaurant Napoleon in Vaals serveert lekker eten voor een prima prijs-kwaliteit verhouding en de gast vrouw is vriendelijk en behulpzaam.
Anna darwinkel
- Beilen
- Stel (50+)
"Alles zeer goed. Heerlijk eten. Klein minpuntje, we konden geen gebruik maken van de fitness omdat er waterschade was."
Jan H Loon
- Krommenie
- Stel (50+)
"Voor het ontbijt moet je naar buiten. Na een flinke wandeling over een oprijlaan met kei-jes (mijn echtgenote maakt gebruik van een rollator) ben je bij het ontbijt. Hadden we dit maar geweten! we gaan hier nooit meer heen."
Ton en Liesbet Lindenbergh
- Zaandam
- Stel (50+)
ruud kuijpers
- boxtel
- Ouders met kinderen
Kleemans
- Breda
- Stel (50+)
B.Peters
- Alphen a/d Rijn
- Stel (50+)
Tip: Maak wandeling vanuit hotel naar drielanden punt en retour via restaurant De Bokkenrijder (met lekkere kofie en vlaai of eten en uitstekend uitzicht over vallei naar Aaken) naar Vaals en volg daar de histirische route door Vaals (wordt in Vaals aangegeven) en in verlengde retour hotel! Duur looptijd ca. 2 - 21/2 u.
Ton en Liesbet Lindenbergh
- Zaandam
- Stel (50+)
Ton en Liesbet Lindenbergh
- Zaandam
- Stel (50+)
"Wij komen heel vaak in dit hotel, altijd is het naar tevredenheid.
Dit keer viel de kamer tegen omdat er veel geluid van buiten binnenkwam.
Heel vervelend was het constante lawaai van de airco, deze konden we niet uitzetten.
Daarbij was er een penetrante rooklucht in de kamer, we konden niet ontdekken waar deze vandaan kwam."
Bob & Tanja
- Velserbroek
- Gezelschap vrienden/familie
"Na een roerig jaartje besloten we om onze beide verjaardagen te vieren in dit hotel. Lekker tot rust komen in een prachtige omgeving met een mooi ambiance. Het kasteel diner was bij aankomst al vol geboekt dus zijn we in de stad gaan eten. Die nacht werd ik onwel. De volgende ochtend ging mijn vrouw naar de receptie om navraag te doen waar we het beste naar toe konden gaan. De receptionisten waren zo lief en bezorgd. Er werd gelijk water gehaald en aangezien we nog niet ontbeten hadden haalde ze ook een paar broodjes voor mijn vrouw. Helaas werd ik die ochtend onverwacht opgenomen in het ziekenhuis in Heerlen. De dames en heren van de receptie waren zeer begaan met de situatie en hebben alles in het werk gesteld om mijn partner te ondersteunen waar ze konden. s'avonds laat nog eten regelen op de kamer, kopje koffie aanbieden met oprechte aandacht voor de situatie en uitchecken wanneer mogelijk. Helaas is ons verjaardagsweekend in het water gevallen maar we hopen dat we snel weer een keer terug kunnen komen."
Tip: Restaurant Auberge Napoleon