Beoordeling Mercure Köln-West

het was allemaal net niet goed: kregen een kamer zonder minibar / hadden vervolgens een verstopte afvoer en kregen toen een vergelijkbare kamer met wel een minibar ? in het zwembad was wel een mand om gebruikte handdoeken te deponeren, maar lagen geen nieuwe handdoeken / een knop in de lift die naar het zwembad ging, bleef hangen waardoor je lang wachtte of ongewild ieder keer een tussenstop maakte in het zwembad. Personeel was wel behulpzaam en vriendelijk.

een nette hotel. we kunnen gebruik maken van de zwembad, fitness en sauna (in de avond). ontbijt was prima. kamer is een beetje klein maar wel een goed verhouding prijs/kwaliteit

Tip: centrum van koln is op 25 minuten afstand van het hotel met auto.

Goede ligging wat betreft doorggaand verkeer naar centrum. Diverse parkeergelegenheden voor redelijk tarief in Keulen. Ook kan men vanuit het hotel gebruik maken van openbaar vervoer maar als je niet van wachten houd kan dat vervelend uitpakken. Romisch Germanisches Museum aan de Roncalliplatz onder de Dom is zeer aan te bevelen. Ook de Dom zelf is natuurlijk zeer bezienswaardig, zeker als je van kerkkelijke kunst houd. (Parkeergelegenheid onder Roncalliplatz)

Tip: Schuin tegenover het Mercure Hotel is een Grieks restaurant gelegen met een goede keuken. Je moet wel liefhebber zijn van de Griekse keuken maar de kwaliteit is goed. In het stadcentrum van Keulen zijn veel goede restaurantjes te vinden.

Wij vonden het personeel tijdens het ontbijt niet echt vriendelijk. Er lag ook veel rommel(kruimels,papiertjes) op de grond en de aanvulling van de lege schalen duurde ook lang. Wij hadden onze kinderen bij op de kamer en dan is de kamer ook echt vol dus niet echt geschikt voor 4 personen. Jammer dat de bar niet open was na 24.00uur op de vrijdag en zaterdag avond. Wij hadden de telefoon van de kamer even doorgeschakeld naar de mobiel zodat de kids rustig konden gaan slapen en als er toch iets was konden ze bellen. Er is niet gebeld maar het doorschakelen alleen al kostte €2,00 gewoon belachelijk.

ze waren zeer vriendelijk, ook voor onze dochter van 2,5 was alles geregeld. en toen we wat waren vergeten werden we persoonlijk terug gebeld en lag alles al klaar toen we het kwamen halen