Het hotel is erg mooi en ademt een goede sfeer uit. Ontbijt is goed geregeld en de ligging is centraal.
Het hotel is makkelijk (zelfs lopend) te bereiken vanaf het station Brussel-Noord.
Ontvangst: helaas werkt er een dame aan de receptie waarvan ik de indruk heb dat zij daar niet op haar plaats is. Erg luidruchtig door te telefoon en tegen het onbeschofte aan bij het in en uitchecken van klanten. Bij meer recensies gelezen dat het ontvangst aan de frontdesk niet zo best is. Jammer voor de medewerkers die het wel goed met de gasten (en het hotel) voor hebben. Ik persoonlijk snap niet dat de General Manager niet de recensies leest en maatregen treft!
Er wordt veel gedaan om het de gasten naar hun zin te maken maar als je niet behoorlijk ontvangen wordt, laat dat toch een onaangename indruk achter.
